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受意大利物流延误影响速卖通制定卖家保护政策
2021-02-04 [14478]
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前几天,蚂蚁旗下的出口电气商务平台速卖通发表了意大利物流延迟卖方维护政策的通报,具体内容如下。图为速卖通官方网站的照片,在2017年11月11日至2017年12月11日(美国时间)期间填写发货通报,收货国为意大利,购买者发生未收货纠纷的订单实施维护政策-平台人工处理仲裁的时间在原来的期限约结束的基础上缩短了20天。速卖通方面应对,不受季节物流的影响,意大利物流配送滞后,平台制定本次卖方维护政策,主要是为了减少卖方受到的影响。另外,速卖通还警告卖方,1、建议卖方立即与买方保持良好的交流,如有必要,可以延长买方的保护期,防止买方驳回纠纷不必影响,2、维护政策从本公告发布之日(1月22日)开始继续执行,完成的订单仍然缩短人工处理仲裁时间3、平台人工处理仲裁的时间缩短只限于物流状态为运输途中的纠纷订单,其他纠纷类别的订单按长期仲裁流程处理。


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